結果を得る ゼロから教えて電話応対 オーディオブック

題名	ゼロから教えて電話応対
サイズ	1,382 KiloByte
ファイル	ゼロから教え_CoV0q.epub
	ゼロから教え_VjFeJ.mp3
分類	DST 96 kHz
リリース済み	4 years 8 months 13 days ago
時間	55 min 25 seconds
ページ	216 Pages

ゼロから教えて電話応対

カテゴリー: 医学・薬学・看護学・歯科学, 古本
著者: 瀬尾 まいこ, 道尾 秀介
出版社: マイナビ出版, 生産性出版
公開: 2016-11-07
ライター: 桜庭 一樹
言語: 英語, イタリア語, ロシア語, 中国語
フォーマット: Audible版, Kindle版

ゼロから教えて電話応対 - 電話応対に苦手意識をもつ人はたくさんいますが、コツさえ知っていれば、こわくありません。本書は、電話応対のマナーや約束事のなかでも、もっとも大切なことを厳選して、一番やさしく解説しました。新人のあなたも、部下や後輩をもつあなたも、この一冊で、電話応対スキルを大きな武器にしましょう。

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『ゼロから教えて電話応対』大部美知子／著 - 新人の苦手意識ナンバー1の業務は、電話応対といわれています。でも、コツさえ知っていれば、電話応対は怖いものでもなんでもありません。本書は、はじめて電話応対をする人でもゼロからわかるように、電話応対の基礎から応用まで、イラストや図をふんだんに交えて解説しています。電話ならではの言葉の使い方、敬語の使い方から、お問い合わせ、クレームの対応まで、一冊で漏れなくこなせます。本が苦手な人、新人教育に使いたい人にもおすすめです。

ゼロから教えて電話応対 - 大部美知子 | 2011年10月発売

ゼロから教えて電話応対 - 大部美知子

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